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Gabler Verlag Dienstleistungsmanagement Heinz Benölken; Peter Greipel
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Beschreibung
Das Buch "Dienstleistungsmanagement: Service als strategische Erfolgsposition" von Heinz Benölken behandelt die zentrale Rolle von Dienstleistungen in der modernen Wirtschaft und wie sie als strategischer Erfolgsfaktor genutzt werden können. Es bietet einen umfassenden Überblick über die Grundlagen ...
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