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Springer Fachmedien Wiesbaden Dienstleistungsmanagement Im Krankenhaus Ii Ricarda B. Bouncken; Mario A. Pfannstiel; Andreas J. Reuschl
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Beschreibung
Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema „Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement“ ei...
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