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Deutscher Universitätsverlag Wertschöpfung Durch Kundenintegration Steffi Poznanski; Prof. Dr. Margit Enke
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Beschreibung
Bei individuellen Dienstleistungen wird die Wertschöpfung wesentlich durch die Einbeziehung des Kunden als externen Faktor beeinflusst. Durch die Nutzung von spezifischen Kundeninformationen kann die Qualität einer Dienstleistung erheblich verbessert werden. Die empirische Analyse von Kundenintegrat...
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